Questions fréquentes

Envoyez-nous une demande via notre formulaire de réservation en indiquant la ville, la date souhaitée, la durée de la séance et le nombre de personnes.

Nous vérifierons les disponibilités et reviendrons vers vous avec les options possibles.

Votre réservation est confirmée une fois le tarif de la séance réglé à l’avance, par carte bancaire ou PayPal. Nous vous indiquerons comment payer.

Votre séance photo et vos photos retouchées — 80, 120 ou 180 selon la durée de la séance.

Le prix couvre jusqu’à 4 personnes. Chaque personne supplémentaire est facturée $50, dans la limite de 10 personnes au total. Pour les groupes de 11 personnes ou plus, contactez-nous au sujet d’une expérience de groupe.

Les frais de transport, comme les trains ou les taxis entre les lieux, ainsi que la location de kimono ne sont pas inclus.

Oui. Si vos projets de voyage changent, prévenez-nous dès que possible et nous chercherons une autre date.

Si vous devez annuler, merci de nous prévenir le plus tôt possible. Les frais d’annulation correspondent à une partie du tarif de la séance :

Si de la pluie est annoncée ou qu’une alerte météo a été émise, nous en parlerons avec vous la veille et déciderons ensemble de reporter ou d’annuler — sans frais dans les deux cas.

Si aucune nouvelle date ne peut être trouvée, le tableau ci-dessus s’applique lorsque le changement est dû à des raisons personnelles, en comptant à partir de la date initiale de la séance. S’il est dû au mauvais temps, ou à des raisons de notre côté (par exemple, si votre photographe est malade), vous bénéficiez d’un remboursement intégral. Dans ce dernier cas, si un autre photographe est disponible, nous vous le proposerons d’abord.

Les remboursements sont effectués sous 14 jours, par le même moyen que celui utilisé pour le paiement (carte bancaire ou PayPal).

Nous discuterons de la météo avec vous et vous proposerons la meilleure option possible selon les conditions.

Si nous décidons d’interrompre une séance en raison d’un changement soudain de météo ou pour une raison similaire, vous pouvez choisir entre un remboursement pour le temps restant ou la poursuite de la séance un autre jour.

Nous en convenons ensemble avant le jour de la séance — en général dans une gare proche du premier lieu, ou à votre boutique de location de kimonos.

Tôt le matin, quand il y a moins de monde, ou vers le coucher du soleil, dans la douce lumière de l’heure dorée. L’heure du coucher du soleil varie selon la saison, alors n’hésitez pas à nous la demander.

Votre séance se termine tout de même à l’heure prévue et ne peut pas être prolongée. Si vous avez plus de 30 minutes de retard sans nous avoir prévenus, cela est considéré comme une annulation sans préavis.

Une tenue dans laquelle vous vous sentez à l’aise, adaptée à la saison et aux lieux visités, avec des chaussures confortables pour marcher. En couple ou en groupe, des couleurs qui s’accordent — par exemple des tons doux et harmonieux — rendent très bien en photo. Nous vous conseillons volontiers.

Bien sûr. Dites-nous quel Japon vous aimeriez découvrir, et nous vous proposerons des lieux adaptés à votre style et à la saison.

Certains jardins japonais, sanctuaires et temples n’autorisent pas les photographes à l’intérieur, ou exigent une autorisation spéciale. Si vous avez un lieu en tête, indiquez-le-nous à l’avance et nous vérifierons pour vous.

Oui. Nous pouvons vous recommander des quartiers adaptés et vous aider à organiser votre programme en fonction de la location de kimono.

Bien sûr. Les pauses et les repas font partie du temps de votre séance : prévenez simplement votre photographe au préalable.

Pas du tout. La plupart des personnes que nous photographions n’ont pas l’habitude des séances photo professionnelles. Nous vous guiderons en douceur pour que la séance soit naturelle et agréable.

Oui. Nous photographions régulièrement des couples, des familles et des enfants, et nous adaptons le rythme de la séance en conséquence.

Bien sûr. Prévenez-nous à l’avance et nous vous proposerons un itinéraire avec des distances de marche plus courtes et moins d’escaliers.

Oui. Nous la préparons avec vous à l’avance — y compris un signal pour le moment venu — afin de la photographier naturellement, à distance, sans dévoiler la surprise.

En général sous 3 jours après votre séance, et au plus tard sous 7 jours. Nous vous les enverrons via WeTransfer, un service de partage de fichiers.

Oui. Si vous avez un rendu préféré — par exemple plus lumineux, avec un contraste plus doux ou des tons plus froids —, dites-le simplement à votre photographe. Nous en tiendrons compte autant que possible lors de la retouche.

Une vidéo cinématographique est également disponible sur demande pour certaines séances. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.